Não recebi o produto
Em réplica
São José dos Campos - SP
10/12/2023 às 08:26
ID: 177863297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra no dia 20/11 e a entrega estava prevista para semana passada.
A loja não envia informações sobre o andamento e o link para rastrear o pedido não funciona.
Preciso de um retorno urgente.
Pedido- #*******
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 15:25
Prezado(a) Melina
Gostaríamos de esclarecer que tivemos problema com a logística de entrega dos produtos. Portanto, estamos reembolsando todos os clientes, gostaríamos de saber qual foi o método utilizado na hora da compra, para assim seguir com a solicitação de reembolso. Ficaremos no aguardo.
Att,
mavita
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 15:42
Pelo ******* que conseguiriam verificar método de pagamento, certo?
Fizemos a compra pelo cartão de crédito. Aguardamos o reembolso.