Não recebi o produto
Em réplica
Canoas - RS
09/12/2023 às 15:10
ID: 177840019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei asas de borboleta com led + vestido em meados de Outubro e ainda não recebi. Nos emails recebidos, os códigos de rastreio são todos diferentes, bem como os números de pedido. As informações estão muito desencontradas e fiquei sem meus produtos.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 15:27
Prezado(a) Angela
Gostaríamos de esclarecer que tivemos problema com a logística de entrega dos produtos. Portanto, estamos reembolsando todos os clientes, gostaríamos de saber qual foi o método utilizado na hora da compra, para assim seguir com a solicitação de reembolso. Ficaremos no aguardo.
Att,
mavita
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 15:40
Agradeço imensamente. O pagamento foi por pix (o meu é *******). Aguardando o próximo contato.
Réplica do consumidor
23/12/2023 às 11:29
Olá!
Ainda aguardando o contato a respeito do retorno do pagamento.