Propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2024 às 14:46
ID: 187742211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Caftan de viscose, e enviaram um vestido com costura horrível e POLIÉSTER, depois de dias tentando contato, disseram que eu só poderia trocar em 7 dias, e era o oitavo dia, ou seja fazem propaganda enganosa, vendem um material de quinta, mentem, enganam, [Editado pelo Reclame Aqui] e estou errada, quero meu dinheiro de volta, senão é Procon e processo!!
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 14:23
Olá Sra Daniela, tudo bem?
O pedido está em nome de Juliana Neves, ok?
Infelizmente temos um prazo junto aos nossos fornecedores também, dessa forma não conseguiriamos mais a devolução com eles e seguimos o código do consumidor.
Lamentamos o transtorno, e conseguimos um desconto para futuras compras.
Tenha um ótimo dia.
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 15:01
A questão aqui não é o prazo de troca, foi vender um produto de propaganda enganosa, tecido PODRE, já vi várias reclamações aqui do mesmo problema, e que vocês sumiram, tanto é que só me responderam depois de dias, enfim, que fique de alerta para todos!!
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 15:01
A questão aqui não é o prazo de troca, foi vender um produto de propaganda enganosa, tecido PODRE, já vi várias reclamações aqui do mesmo problema, e que vocês sumiram, tanto é que só me responderam depois de dias, enfim, que fique de alerta para todos!!
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 15:06
Experiência horrível, nunca tinha passado por isso, vendem tecido como VISCOSE e é um POLIÉSTER podre, até pano de chão é melhor costurado, até NUNCA MAIS!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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