[Editado pelo Reclame Aqui]?

Olá, Teresa!

Agradecemos o seu contato por este canal.

Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o ocorrido o trantorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nosso clientes. Por essa razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.

O seu rastreio consta como ******* dia 28/03.

Em caso de dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente loja Mavive.

Desculpe Bianca*