Descumprimento de acordo, atraso no estorno e falha na prestação de serviço
Não respondida
Belém - PA
06/01/2026 às 14:12
ID: 236803049
Em setembro, firmei um acordo com a empresa após diversas promessas e não cumprimento do acordo solicitei o cancelamento do contrato, com prazo informado pelo corretor de 7 dias úteis para estorno, depois ampliado para 14 dias. Já se passaram meses e o valor não foi estornado, sem solução concreta ou justificativa plausível. Trata-se de descumprimento de acordo e falha na prestação do serviço. Solicito estorno imediato e posicionamento definitivo, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e via judicial.