Demora para responder, é para instalar mais um ponto
Respondida
Guarulhos - SP
16/01/2025 às 10:17
ID: 207393221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei mensagem dia 06/01 para instalar mais um ponto, eles falaram que dia 13/01 era o único dia disponível, chegou dia 13 eles falaram que não ia ter como e se poderia remarcar pro dia 15/01, dia 15 eles não veio, liguei no número, falaram pra aguardar que já verificar, fiquei mais de 10 minutos esperando e desligaram, liguei novamente não atenderam. Mandei mensagem novamente dia 16/01 e falaram que ia remarcar pro dia 17/01, um absurdo isso, pois meu local é de aluguel e precisava urgente, não estou pedindo favor, estou mandando mensagem faz 2 semanas já.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 11:48
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Mavnet