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Guarulhos - SP

03/01/2024 às 21:07

ID: 179632617

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Contratei 500megas de internet.
Tenho a mais de três anos o serviço era muito bom o atendimento. Mas tem deixado a desejar.
Há uma semana a internet falha e fibra não era pra falhar.
Consultei a velocidade chega de 18 a 40megas.
Mandamos mensagem já fizemos os testes sempre dizem que estão em manutenção.
Pedimos pra que enviassem um técnico na residência e a empresa impõe vários testes sendo que já estou a mais de uma semana com falha na velocidade.
Pago ******* megas mas não estou recebendo a velocidade.
Quero que o técnico venha verificar e eles não liberam pra vir fora que meu esposo chamou no whatsapp deles e eles não respondem.
Peço ajuda para que eles possam mandar um técnico que verifique o que está acontecendo e que normalize a internet nos ******* megas.
Pagamos certo pra não ter respaldo da prestadora de serviço de internet.