NÃO CONSIGO CANCELAR MEU PLANO
Respondida
Carapicuíba - SP
22/04/2024 às 18:27
ID: 187293447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou precisando cancelar meu plano, pois não tenho mais condições de pagar e eles não atendem o telefone, e os contatos do whatsapp não te levam nessa opção, ou seja a gente se vê obrigada a ficar com plano sem ter condições, porque dificultam o máximo a comunicação pra poder cancelar.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 19:05
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Mavnet