Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

02/06/2024 às 18:50

ID: 189968689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu cansei de abrir chamado para manutenção, pois pago pontualmente e quando solicitamos uma visita de manutenção eles enrolam e nunca vem.
Fora a ignorância das atendentes, estou perdendo dias de trabalho pois trabalho de noite como home office.
Marcaram de vim até as dezoito horas e não vieram.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/10/2024 às 19:03

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.

Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.

Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Mavnet

Réplica da empresa

08/10/2024 às 19:04

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.

Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.

Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Mavnet

Réplica da empresa

08/10/2024 às 19:04

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.

Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.

Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Mavnet

Réplica do consumidor

08/11/2024 às 10:17

Cancelei o serviço de internet, não tem manutenção a internet caiu frequentemente e minha esposa perdia dias de trabalho por conta disso. E eles não me reembolsava mais a conta pagava integral, por isso reclamei.

Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 10:18

Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0