Negligência na manutenção

Não resolvido
Guarulhos - SP
02/06/2024 às 18:50
ID: 189968689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu cansei de abrir chamado para manutenção, pois pago pontualmente e quando solicitamos uma visita de manutenção eles enrolam e nunca vem.
Fora a ignorância das atendentes, estou perdendo dias de trabalho pois trabalho de noite como home office.
Marcaram de vim até as dezoito horas e não vieram.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 19:03
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Mavnet
Réplica da empresa
08/10/2024 às 19:04
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Mavnet
Réplica da empresa
08/10/2024 às 19:04
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por sua paciência e lamentamos pela demora em responder à sua solicitação. Estamos passando por um processo de transição e só recentemente obtivemos acesso à plataforma para atendê-lo(a) de forma adequada.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam resolvidas com rapidez e eficiência. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp no número*******, para que possamos entender melhor sua solicitação e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para atendê-lo(a) e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Mavnet
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 10:17
Cancelei o serviço de internet, não tem manutenção a internet caiu frequentemente e minha esposa perdia dias de trabalho por conta disso. E eles não me reembolsava mais a conta pagava integral, por isso reclamei.
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 10:18
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0