Lista VIP Black Friday Mavsa: Propaganda enganosa e indisponibilidade de datas

Olá! Tudo bem?

Patrícia, antes de qualquer coisa, agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos sinceramente pelo transtorno que você passou.

Houve, de fato, uma instabilidade técnica no sistema entre 00h e 02h. Assim que identificamos o problema, abrimos um chamado de emergência com a empresa, responsável pelo nosso motor de reservas. A equipe técnica atuou imediatamente e o acesso às tarifas foi restabelecido algumas horas depois.

Entendemos perfeitamente a frustração de tentar reservar no momento da virada e não conseguir especialmente sendo parte da nossa Lista VIP. Mas reforçamos, com total transparência, que não houve nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]; tratou-se realmente de uma falha inesperada no sistema.

Verificamos que a senhora conseguiu concluir a *******, o que nos deixa aliviados. Ainda assim, se precisar de qualquer ajuste, suporte ou tiver alguma outra dúvida, estou totalmente à disposição para ajudar.

Contecomigo!