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Santa Teresa - ES

05/01/2024 às 22:05

ID: 179817297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho está a meses sem esse medicamento. Ele usa pro tratamento do TDAH e TOD e tá tendo crises terríveis. Entrei em contato a algum tempo atrás aonde a empresa me respondeu que no início de dezembro ele voltaria ao mercado o que não aconteceu. Pelo amor de Deus meu filho precisa desse medicamento , e a psquiatra dele falou que não pode substituir .

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 09:05

Prezada cliente,

A empresa Mawdsleys Pharmaceuticals do Brasil LTDA. comunica que deu início à distribuição gradual do medicamento Atensina (cloridrato de clonidina) 0,******* mg e 0,******* mg no Brasil.

A princípio a distribuição está sendo realizada de forma gradual e parcial, até que de fato reabasteça todas as farmácias do país.

Caso não encontre nas grandes redes da cidade em que reside, já é possível adquirir o medicamento através do site de algumas redes como a Pague Menos, Drogaria Araújo, Drogasil, Raia, Drogaria Pacheco, Extrafarma, Farmácia São João, Drogaria Venâncio, Drogaria São Paulo e Drogal, basta verificar se o produto se encontra disponível para entrega em sua residência.

Convém destacar que a Mawdsleys não participa ou interfere na venda do medicamento pelas farmácias ao consumidor final. Desta forma, recomendamos a todos os pacientes que consultem a disponibilidade da Atensina (cloridrato de clonidina) diretamente com as farmácias de sua região.

Qualquer dúvida e/ou esclarecimentos estamos disponíveis nos meios de contato abaixo.

Esse atendimento foi registrado sob protocolo: **************.

Atenciosamente,

SAC MBB PHARMA ******* ******* *******

Consideração final do consumidor

22/01/2024 às 15:19

Aos poucos o medicamento está voltando ao mercado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7