Não encontro Atensina em lugar nenhum
Em réplica
Canela - RS
21/12/2023 às 01:47
ID: 178790095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor gentileza, eu gostaria de saber uma posição da empresa a respeito do medicamento Atensina 0,******* mg. Minha mãe faz uso desse medicamento, e hoje ao ir comprar me deparei com a descontinuação da sua apresentação, fui em muitas farmácias na minha cidade de Canela RS, inclusive na cidade vizinha e nada de encontrar. Liguei para uma outra cidade aqui perto e consegui apenas na dosagem de 0,******* mg. Então eu gostaria de saber se o fornecimento vai ser restabelecido, ou se pararam de vez de fabricar esse medicamento, na apresentação de 0,******* mg. Ou caso possam indicar qual rede de farmácias possui essa apresentação, ficarei muito aliviada.
Att.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 09:09
Prezado, bom dia!
A distribuição da apresentação de 0,******* mg foi iniciada recentemente, porém a principio está sendo realizada de forma gradual e parcial, até que de fato reabasteça todas as regiões do país, o medicamento já está a caminho de todos os estados.
No estado do senhor temos a informação de que o produto já chegou no centro de distribuição das Farmácias São João e da rede Raia. Lembrando que, assim que o medicamento chega no centro de distribuição, dependerá da logística de cada rede para realizar a distribuição do produto para as lojas físicas no estado.
Caso o senhor não encontre o produto nas lojas físicas, já é possível encontrar o medicamento na apresentação de 0,******* mg através do site de algumas redes como a Pague Menos, Drogaria Araújo, Drogaria Pacheco, Extrafarma, Farmácia São João, Drogaria Venâncio, Drogasil, Raia, Drogaria São Paulo e Drogal, basta verificar se o produto se encontra disponível para entrega na residência do senhor.
Esse atendimento foi registrado sob protocolo: **************.
Atenciosamente,
SAC MBB PHARMA ******* ******* *******
Réplica do consumidor
21/12/2023 às 09:46
Certo, e quanto na apresentação de 0,******* mg já existe o reabastecimento em alguma rede de farmácias físicas ou online, já possuem nessa apresentação?
Réplica da empresa
21/12/2023 às 10:28
Prezado, bom dia!
Os novos lotes de Atensina 0.******* mg inda estão passando por procedimentos de controle de qualidade e a previsão para que comecem a ser distribuídos é para as próximas semanas. No momento ainda não temos nenhum local de compra para indicar da Atensina 0.******* mg. Essa apresentação ainda não foi distribuida. Apenas a 0.******* mg.
Atenciosamente,
SAC MBB PHARMA ******* ******* *******