Paguei pelo produto e não recebi
Respondida
Afogados da Ingazeira - PE
08/10/2022 às 13:07
ID: 151481157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália no site da Mawey e em 01/08 a gerente que me atendeu enviou uma mensagem informando que o produto havia sido embalado para envio. Em 08/08 recebi outra mensagem informando que havia sido enviado, ou seja uma demora de 8 dias entre embalagem e envio? Até agora o produto não chegou e não me enviaram o código de rastreio. Entro em contato e a única informação que passam é que devo aguardar. Pedido n*******39
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Resposta da empresa
09/10/2022 às 11:06
A mawey como uma empresa comprometida com os seus clientes, queremos entender melhor o que pode ter ocorrido com a sua sandália, desde já nos prontificamos a resolver o seu problema da melhor forma possível, como uma empresa comprometida sempre que há algum problema sempre direcionamos para um setor especial para nossos clientes para ser resolvido o mais rápido possível e de forma justa.