Max Amper

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Porto Alegre - RS

10/05/2025 às 09:43

ID: 216734451

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Comprei um transformador de 2000VA para usar numa impressora faz 2 meses. No decorrer do uso o transformador apresentou superaquecimento e cheiro de fio queimado. Como vi na internet relato de caso de incêndio resolvi parar de usar. Tentei contato com o SAC da empresa por e-mail e não recebi resposta já faz uma semana. A empresa bota no mercado um produto de alto risco inclusive com caso de incêndio relatado. Alguém tem que explicar para esta empresa o que é Responsabilidade Civil Empresarial. Diante dos fatos solicito reembolso do valor pago pelo produto e não aceito troca porque tive que substituir o produto para poder continuar usando a impressora. Aguardo retorno num prazo de 5 dias, findo este prazo sem resposta será considerado desinteresse da Empresa em resolver a questão administrativamente.