Max Amper

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Itupiranga - PA

12/06/2026 às 08:30

ID: 251197527

Fiz uma compra de produto "Auto Transformador 1500va 110v P/ 220v 220v P/ 110v Conversor Energia Max Amper" pelo anúncio do mercado livre https://www.mercadolivre.com.br/auto-transformador-1500va-110v-p-220v-220v-p-110v-conversor-energiamaxamper/p/MLB57652230?pdp_filters=item_id%3AMLB6631273584matt_tool=38524122#origin=sharesid=sharewid=MLB6631273584action=copy"

A descrição do anúncio relatava o seguinte conteúdo: - 1 Autotransformador 1500va
- 1 cabo de 50cm - Espessura 0,2mm
- Conector H/H (elimina o risco de choque elétrico)

Contudo, no momento da entrega, a embalagem do produto está em mal estado, e além disso, veio faltando o conector H/H. Solicitei o reembolso pelo sistema de assistente virutal do Mercado livre, segui normalmente com o reenvio ao remetente. Após a chegada, o sistema de assistente virtual alegou que o produto não atendia aos critérios de devoluçãom pois apresentava sinais de uso, algo que jamais ocorreu pois nunca efeutei uso algum do produto e só abri a embalagem para averiguar o conteúdo da entrega. Apresentaram fotos de vistoria que não condiziam com o produto que recebi, declarando falsamente sinais de uso do produto, adicionalmente, afirmaram degradação da embalagem, sendo que esta já se encontrava nesse estado no momento da entrega.

Em suma, o produto veio com itens faltando e o sistema de suporte, tanto do mercado Livre como o da loja Max Amper, atuaram de forma equivocada, promovendo prejuízo monetário ao consumidor.