Vendedor se recusa a aceitar devolução de produto com defeito alegando mau uso, apesar de o item ter chegado incompleto e danificado.
Não respondida
São Paulo - SP
19/04/2026 às 09:45
ID: 246434611
Fiz uma compra de um transformador de voltagem porém o item veio faltando o cabo, solicitei a devolução, enviei o produto, que por sinal veio numa caixa aberta e danificada, e após receberem a embalagem dentro dos padrões de devolução, o vendedor não aceitou a devolução, alegando o produto está danificado e usado, sendo que não era possível fazer uso do produto pois o mesmo já veio faltando o cabo, e o erro foi justamente o envio pois a caixa veio aberta e toda deteriorada. Agora tento contato com o vendedor e ele coloca o status no MercadoLivre como devolução finalizada e não me responde. Produto péssimo e loja mais [Editado pelo Reclame Aqui] ainda. NF ***** CNPJ *****