Max Auto Peças

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Campinas - SP

22/05/2023 às 13:49

ID: 165077429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu desde sexta-feira, dia 22/05/*******, estou tentando efetuar a compra de umas peças para meu automóvel, no entanto, apesar da operadora do meu cartão de crédito autorizar a compra, a cielo cancela em ato continuo, como segue: BRADESCO CARTOES: Sua compra no cartao final XXX anteriormente aprovada pelo Bradesco foi CANCELADA pelo(a) loja MAX PECAS BELO HORIZON em 22/05/23 as 08:32 no valor R$ 7.*******,99. Entre em contato com o(a) MAX PECAS BELO HORIZON para entender o motivo.
Ocorre que eu entrei em contato com a empresa e ela me informou que a minha compra esta sendo negada pois escrevi meus dados em letras minúsculas, no caso concreto, quem cabe a prestação de contas sobre esse fato?
é obrigação do consumidor buscar satisfação com a cielo, a qual não tenho qualquer vinculo?
A pessoa do financeiro da Empresa não demonstra interesse em resolver a situação, meu cartão não possui problemas, eu sou obrigada a pagar juros ou pagar a vista por falta de vontade de um colaborador da empresa em buscar a solução do problema para pagamento?