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Belo Horizonte - MG

27/05/2019 às 21:18

ID: 91909547

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Estive na loja dia 21/05 para realizar a compra de um kit de Cabos de Vela e Vela para um Ford Ka Class *******.
Ao realizar a troca nesse final de semana, utilizando os novos produtos, o carro começou a apresentar falhas e perda de força, além de já constatar-se que havia cabo de vela danificado que foi percebido ao abrir a caixa.
Além de já apresentar cabos danificados, após algum tempo para identificar o problema, constatou-se que a numeração da vela não se encontra compatível com o modelo do carro e ao entrar em contato com a loja fui informado que passou do período legal para realizar a troca e que não havia problema com a numeração e que a vela era sim do carro e o fabricante havia trocado o número nos novos modelos.
Ao realizar algumas pesquisas identifique que o modelo "tr6b-10" não é compatível com o carro como informado pelo vendedor e a loja não se encontra disposta a trocar a mercadoria, mesmo tratando-se de uma autorizada Ford.
O mais interessante que retornando o produto anterior o carro ficou melhor do que com os novos.