Cobrança abusiva e ameaças da Max Brasil cobranças por dívida não notificada

Bom dia Edelson Meireles Alves.

Agradecemos o envio da sua manifestação, que foi devidamente recebida e encaminhada à Ouvidoria da Max Brasil.

Conforme nossos registros, a Ouvidoria Max Brasil realizou tentativas de contato telefônico março de 2026 com o objetivo de prestar esclarecimentos e sanar todas as dúvidas relacionadas à sua solicitação.
No entanto, as chamadas foram direcionadas automaticamente para a caixa postal/voice mail, não sendo possível efetivar o atendimento.

Quando não conseguimos contato direto, seguimos o procedimento interno de registrar a ocorrência e responder por meio desta plataforma, solicitando que o consumidor retorne para darmos prosseguimento à tratativa.

Reforçamos que a Max Brasil repudia práticas abusivas ou condutas que infrinjam os direitos do consumidor, atuando sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei 13.709/2018), garantindo a privacidade e a segurança nas tratativas.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e esclarecer todos os pontos, solicitamos que entre em contato com nossa Ouvidoria pelo telefone (11) 5239-6336, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.

Agradecemo. pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços.

Atenciosamente,
Ouvidoria Max Brasil.

Não tenho caixa postal,as ligações foram sim atendidas e logo em seguida eram encerradas por quem ligou,e quando eu liguei acontecia da mesma forma,enviei email para a advocacia relatando sobre o ocorrido.,a empresa negociadora me coagiu,me menos prezou e ameaçou .
Pedi cópia dos documentos onde a max Brasil entrou em contato por e-mail, SMS ,ligações e via WhatsApp, sendo q não recebi nada por esses meios,tendo como provar tudo que relato,com chamadas gravadas e prints.
Quero uma resposta sobre q paguei coagida urgentemente.
Quero meu dinheiro que deixei todas a minhas contas sem paga e compra do mês tmb,por conta da ameaça do intermediado Robson,onde disse q não adianta procurar meios legais pois eu não quis paga minha conta,me chamando literalmente de [Editado pelo Reclame Aqui]

Estou tentando ligação para ouvidora da empresa sem sucesso.
Uma espera em mais de 30 minutos nas ligações quando completadas.

A empresa age totalmente de má fé, as ligações continuam da mesma forma,e nunka completamente pois a mesma encerra,não recebi os documentos q eles dizem ter protocolados quando me procuraram pra negociação, que é mentira,tive danos por pagar uma dívida sob coação e ameaças, peguei empréstimo no banco pra não ter minha conta congelada nem meu CPF blokiado, sempre paguei minhas contas em dia,uma breve pesquisa no meu ***** pode confirmar o que eu digo,chorei muito,passei mal, tenho crises de choro pois estou com uma dívida absurda,isso não deveria acontecer essas práticas abusivas e ameaçadoras acaba com vida de qualquer um,muito triste oq a MaxBrasil faz com pessoas de bem.