Cobrança indevida e ameaças constantes da Max Brasil após pagamento da dívida.
Respondida
Brasília - DF
17/12/2025 às 17:50
ID: 235135889
Max brasil uma instituição muito perturbadora, ameaça judicial, de bloqueio do meu CPF, mim liga o dia inteiro de segunda a segunda, não tenho paz no meu trabalho e nem na minha casa.! Já paguei a dívida que eles mim fizeram acreditar que existia, mesmo sem poder, agora dobraram o valor com ameaças constante não sei mais o que fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:32
Bom dia Rozeli Marques do Nascimento.
Agradecemos o envio da sua manifestação, que foi devidamente recebida e encaminhada à Ouvidoria da Max Brasil.
Conforme nossos registros, a Ouvidoria Max Brasil realizou tentativas de contato telefônico nos dias 18, 19 E 22 de dezembro de 2025, com o objetivo de prestar esclarecimentos e sanar todas as dúvidas relacionadas à sua solicitação.
No entanto, as chamadas foram direcionadas automaticamente para a caixa postal/voice mail, não sendo possível efetivar o atendimento.
Quando não conseguimos contato direto, seguimos o procedimento interno de registrar a ocorrência e responder por meio desta plataforma, solicitando que o consumidor retorne para darmos prosseguimento à tratativa.
Reforçamos que a Max Brasil repudia práticas abusivas ou condutas que infrinjam os direitos do consumidor, atuando sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei 13.709/2018), garantindo a privacidade e a segurança nas tratativas.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e esclarecer todos os pontos, solicitamos que entre em contato com nossa Ouvidoria pelo telefone (11) 5239-6336, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.
Agradecemo. pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Ouvidoria Max Brasil