Atendimento
Não respondida
Araucária - PR
26/07/2026 às 14:03
ID: 254867499
No dia 25 de julho, eu fui no mercado Max Atacadista do Campo Comprido, na Avenida Juscelino, em Curitiba. Eu estava com algumas compras da Havan: uma sacola grande com suporte e uma sacola com um eletro. As sacolas estavam amarradas. Quando eu passei pela entrada, o segurança disse que não tinha problema de eu entrar com as sacolas. Quando cheguei no setor de arroz e feijão, um colaborador chamado Alexandre começou a gritar, falando que eu não podia entrar com as sacolas. Ele foi de um jeito muito rude, agressivo e debochado. Ele riu da minha cara e me fez passar a maior vergonha na frente dos outros clientes. Ele estava acompanhado de uma moça; acho que ele estava ensinando. Eu não quis perguntar o nome dela porque ela estava quieta. Mas eu achei super desnecessário o jeito que esse colaborador me tratou, como se eu estivesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu só ia comprar algumas coisas e já ia sair. Ele disse que eu tinha que guardar. Eu falei que eu não ia guardar porque o segurança de entrada não me alertou pra guardar, então falei se ele quisesse, ele podia até me acompanhar à padaria porque eu ia na padaria. Ele disse que não queria me acompanhar. Então eu disse que eu ia em outro mercado, e ele me deu tchau e falou que eu podia ir. Mas, como já era tarde da noite e o Max fica perto da minha casa, eu fui ali mesmo, guardei as coisas e comprei. Mas o segurança continuou me rodeando e me olhando com cara de deboche e rindo. Falava para outros colegas de trabalho e ficavam me olhando. Eu não estava [Editado pelo Reclame Aqui], eu só estava com as sacolas. Até mesmo que eu guardei as sacolas, eu achei o Alexandre uma pessoa rude e debochado. Quando passei minhas compras no caixa, perguntei para a moça da frente de quem era o gerente, pois o gerente não se encontrava. Pedi o contato, pra esta entrando em contato com ele, mas não tive sucesso. Então, estou deixando minha reclamação. E eu me senti humilhada. Eu não sei se eu quero voltar naquele mercado. sempre fui tratada muito bem. E sempre trato os trabalhadores lá com muito respeito. E eu peço mesmo é respeito. Então eu gostaria, o mais rápido possível, que resolvessem essa questão. E que o colaborador Alexandre tenha a consciência de que ele foi uma pessoa muito rude e debochada, que ele não deveria tratar ninguém desse jeito. Até mesmo quando eu perguntei o nome dele ele falou rindo Então nem sei se esse é o nome dele mesmo mas eu gostaria que isso se resolvesse se for preciso até volto lá para estar resolvendo porque eu me senti humilhada [Editado pelo Reclame Aqui] eu jamais trataria alguém assim e eu não quero que me tratem assim Sei que trabalha com atendimento ao público às vezes pode ser cansativo porque eu mesma trabalho e eu nunca tratei um cliente meu mal e eu não quero ser tratada eu só quero que entendam isso Deixa aqui meus sinceras Fico no aguardo muito obrigada!