Alteração de voo com traslado sem aviso prévio prejudica conexão e sem solução

Prezados,

Após análise detalhada, verificamos que a reclamação apresentada não possui qualquer relação com a MAXCAR Associação de Proteção Patrimonial Mutualista.

O relato refere-se a compra de passagem aérea com traslado e alteração de voo, tratando-se claramente de demanda ligada a companhia aérea, agência de viagens ou operadora de turismo, serviços estes que não fazem parte das atividades, produtos ou responsabilidades da MAXCAR.

A MAXCAR atua exclusivamente no segmento de proteção patrimonial mutualista veicular, não comercializando passagens, pacotes de viagem, traslados ou serviços de transporte aéreo.

Dessa forma, orientamos que a manifestação seja direcionada à empresa correta responsável pela venda da passagem, para que possa receber a devida tratativa e solução.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que envolvam diretamente a MAXCAR.

Atenciosamente,
MAXCAR Cuidado mútuo, confiança infinita.