Enrolando para indenização proteção veicular
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
19/05/2026 às 09:35
ID: 249046035
Meu carro foi [Editado pelo Reclame Aqui] dia 4 de dezembro e eu comecei todos os trâmite para estar fazendo para seguradora tá fazendo reembolso. Hoje já é dia 18 de Maio eles vem enrolando agora sempre falando tem que aguardar 45 dias úteis eu sempre aguardando c cumprindo todos os prazos e todos os documentos que eles me pediram mandei enviei todos e agora o último prazo de novo foi 45 dias úteis eu conversando com uma funcionária do nome ***** agora ela fala que o jurídico desta empresa puxou lá o tdi do veículo e consta dívida no carro meu que eu tô devendo um dinheiro do carro e é mentira, porque o carro tá todo certo, eu tive um parcelamento no meu CNPJ. Que eu tô até pagando e eles alega que isso é dívida do carro e não é já até mandei falei com o contadora com despachante tá tudo ok o carro e eles estão me enrolando mais uma vez porque eles falam que essa dívida do carro e não é do carro é dívida do meu CNPJ. E eu estou pagando e eu quero uma solução já tô tentando a solução não.Consigo e ela quer fica me pedindo documento agora sendo quem tem que me mandar documento falando sobre o carro são eles que estão falando que eu tô devendo porque eu já puxei em todos os órgãos e o órgão que cuida de carro é o do Estado, que não tem nada a ver com receita . E eles estão puxando meu CPF na procuradoria que não tem nada a ver com o estado não tem nada a ver uma coisa com a outra e eu quero a solução e eles estão me enrolando para não me pagar.
Sendo qie a dívida que tenho é dívida minha particular de receita. O meu carro está tudo ok a única dívida que ele tem é os doc deste ano que não consegui recolher por
Conta do [Editado pelo Reclame Aqui] somente 711,00$ que consta no doc do carro.mais nada está tudo correto
Já passei a procuração para esta empresa, está tudo certo e eles ficam me pedindo pra mandar comprovante? Do que
Da minha vida particular só se for absurdo o que está empresa está fazendo.e até agora está empresa as 09:27 da manhã do dia 19/05 me informou que está em análise novamente o jurídico que tenho que aguardar. O carro não tem dívida nem uma. Eles só enrolando
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:55
Prezada Amanda,
Informamos que, durante a análise documental necessária ao processo de indenização, foram identificadas restrições administrativas, cadastrais e/ou judiciais vinculadas à pessoa jurídica associada, circunstância que poderá impactar a regular continuidade do procedimento e eventual liberação da indenização.
Nos termos das obrigações previstas no regulamento associativo, compete também ao associado manter regularidade documental e cadastral compatível com os requisitos necessários ao processamento do pedido, bem como apresentar os documentos e esclarecimentos eventualmente solicitados.
Dessa forma, o processo permanecerá temporariamente em análise complementar até a conclusão das verificações pertinentes e eventual regularização aplicável.
Esclarecemos que a presente medida possui caráter preventivo e de segurança jurídica, visando assegurar a regularidade da operação e evitar impedimentos futuros relacionados ao procedimento indenizatório.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 11:21
Meu cnpj foi parcelado e estou pagando já faz algum tempo vocês não tem nada a ver com isso minha vida pessoal.
O carro está todo em dia não tem dívida nem uma.