Não envio de nota fiscal Max Car após solicitação e diferentes prazos informados.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Areal - RJ

03/03/2026 às 19:29

ID: 242234523

Requisitei o recibo nota da adesão à max car em 26/02 e, até o momento, não foi encaminhado. Cada contato informa um prazo diferente e nada é enviado. envio imediato por e-mail e baixa correta do pagamento.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 16:00

Olá, Sr. Osafa José de Azevedo.

A Maxcar agradece seu contato e compreende sua solicitação.

Informamos que a demanda foi devidamente verificada e o recibo referente à adesão já foi emitido e encaminhado ao e-mail cadastrado, constando também a baixa regular do pagamento em nosso sistema.

Seu cadastro permanece ativo e regular.

Caso sua solicitação esteja atendida, pedimos gentilmente que registre sua avaliação na plataforma do Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.

Atenciosamente,
Maxcar
Equipe de Relacionamento

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 18:55

Agradeço o retorno e a confirmação de que a baixa do pagamento foi regularizada com o envio do recibo ao meu e-mail. Como gestor, prezo por conformidade financeira e rastreabilidade de documentos, e entendo que a agilidade na emissão desses comprovantes é fundamental para a organização da nossa operação. Recebo positivamente a informação de que o cadastro permanece ativo e sem novas pendências. Vou manter o voto de confiança na Maxcar, acreditando que essa eficiência será o padrão em nossa parceria. Dou o caso como 100% resolvido por aqui. Valeu pela atenção!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7