Cobrança indevida.

Question

Estão fazendo uma cobrança indevida na minha conta. Fiz o cancelamento da minha assinatura e já havia efetuado o pagamento mês passo e depois cancelei. Esse mês estão continuando me cobrando sem nem ter usado até pq nem dava pois estava cancelada. Ainda continuam me cobrando! Sendo que já foi pago e cancelado. A imagem é do comprovante que foi pago em abril eu cancelei depois e já não dava mais pra ser utilizado. Ainda estão me cobrando o de maio. Só não foi debitado pq não havia saldo naquela conta mas foi feita a tentativa.

Accepted Answer

Boa tarde Liliane, não sei do que se trata essa assinatura que voce mencionou, não trabalhamos com assinatura de nenhum produto.
Logo solicito que verifique a empresa que você contratou esse serviço para que essa reclamação possa ser enviada para a empresa correta.
Estou a disposição.

Cobrança indevida.

Resposta da empresa