Problemas com Internet: Conexão Instável e Lenta
Não respondida
Pompéu - MG
20/03/2026 às 12:29
ID: 243840261
Estou tendo muitos problemas com a internet que contratei. A conexão vive caindo e, quando funciona, fica muito lenta. Isso acontece praticamente todos os dias e em vários horários.
Fica difícil até fazer coisas simples, como mexer no celular, assistir vídeos ou usar aplicativos. A velocidade não parece nem perto do que eu pago no plano.
Já tentei resolver, mas até agora nada foi feito de forma definitiva. Por isso estou abrindo essa reclamação.
Peço que verifiquem o que está acontecendo e resolvam o problema o quanto antes. Também acho justo avaliar algum tipo de compensação, já que o serviço não está sendo entregue como deveria.
Fico no aguardo de uma solução.
Segue o protocolo do seu atendimento: *****.