Max Floor

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/03/2017 às 12:34

ID: 24537407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa realizou o serviço de laminado em minha residência. Em menos de 6 meses na área do corredor o piso começou a estalar. Liguei para o Rafael Roriz, com o qual fechamos o contrato, e o mesmo só apareceu depois de inúmeros telefonemas. Avaliou e disse que seria um serviço de no máximo 30 min, que deveria ser problema no encaixe. Marcou comigo na próxima semana, quando o instalador acabasse o serviço em uma obra. O mesmo não apareceu e ninguém ligou para dar satisfação. Liguei novamente e remarcaram, também não apareceram. Ocorrendo 3x a mesma coisa!

Na quarta vez meu marido ligou e disseram que sem falta viriam no dia 20/02, não apareceram NOVAMENTE. Ligamos, não atenderam, ligamos para a loja, deixamos recado com a Denise, e não retornaram a ligação.

Agora quando tentamos o contato o responsável não nos atende e na loja deixamos recado, mas não temos o retorno!

Pagamos pelo serviço completo, não somos devedores, e a empresa não arca com sua palavra.

Empresa séria é aquela que presta um bom serviço antes, durante e depois da venda.

Não exigi troca rápida e nem especifiquei dia e nem hora! Mas estou a quase 2 meses tentanto a troca do piso e a empresa, quando marca, não cumpre o prometido!