Pix enviado para CNPJ desconhecido: Solicitação de Devolução

Question

Boa tarde! Minha mãe fez um pix errado para esse cnpj, gostaria de entrar em contato para solicitar a devolução, aparentemente é de alguma plataforma digital, porém a mesma não tem nenhuma com esse nome, e verificou em todas que possue porém não tem esse valor em nenhuma