Cancelamento do pedido sem estorno do Valor

Não respondida
Curitiba - PR
14/01/2019 às 19:47
ID: 41920683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra de um vestido pelo site, o pedido foi até finalizado, porém logo em seguida foi cancelado, alegando ser falta de limite ou problemas com o cartão, liguei no banco, me certifiquei de que estou com limite e de que não há nada de errado com o cartão e mesmo assim minha compra foi cancelada, como se já não bastasse esse transtorno, supus de que a primeira compra já havia sido estornada mais de 24h depois do cancelamento e realizei uma nova tentativa, e o cancelamento continua, percebendo isso verifiquei que nem a 1 e nem a 2 comprar foram estornadas, já que foram canceladas pela própria max Glamm exijo que o meu valor seja estornado das duas compras, e uma solução para a minha compra, pois preciso desse vestido para um evento.