Produto vendido como cabelo humano, mas é misturado recusa de troca
Não respondida
Niterói - RJ
22/04/2026 às 13:22
ID: 246661979
Realizei a compra de um cabelo na loja Max Hair no valor de R$ 2.000,00, com a informação clara de que se tratava de cabelo 100% humano e com boa durabilidade.
No entanto, em menos de 3 meses de uso, o produto apresentou qualidade extremamente inferior ao esperado: embaraça com facilidade, perdeu totalmente o aspecto natural e demonstra características de cabelo misturado (com fibra sintética), o que não corresponde ao que foi vendido no momento da compra.
Entrei em contato com a loja para resolver a situação, porém fui informada de que não seria possível realizar troca ou qualquer tipo de suporte, o que considero um descaso com o consumidor.