Reclamação respondida

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Joinville - SC

11/01/2017 às 14:42

ID: 23515347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A muito tempo tenho problemas para enviar e receber emails da minha empresa, cujo sites estão hospedados na empresa Max Hospedagem.
Inúmeras solicitações de suporte já foram aberto.
A resposta é sempre parecida... o endereço Ip do Servidor está na Black list, já alteramos mas pode persistir o problema por 24 horas.

O problema está gerando séria perda de receita pela minha empresa e problemas de relacionamento com meus clientes.
Já informei a seriedade do problema inúmeras vezes e não estou recebendo a menor atenção da empresa contratada.
Não indico o serviço a quem precisa de algo serio no seguimento.
Entrarei com processos contra a mesma por danos morais e financeiros.

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Resposta da empresa

12/01/2017 às 10:15

Bom dia Alberto,

Conforme contato telefônico, já foi sanado essa questão, conforme o Ticket-ID: HN-************** em nossa central de atendimento. Peço desculpas pelo o transtorno causado em seu serviço de e-mails, estamos sempre trabalhando para evitar que ocorra novamente.

Agradeço por toda sua atenção e paciência.

Atenciosamente,

Matheus Carvalho
Max Hospedagem