Falha no envio de e-mail

Respondida
Joinville - SC
11/01/2017 às 14:42
ID: 23515347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA muito tempo tenho problemas para enviar e receber emails da minha empresa, cujo sites estão hospedados na empresa Max Hospedagem.
Inúmeras solicitações de suporte já foram aberto.
A resposta é sempre parecida... o endereço Ip do Servidor está na Black list, já alteramos mas pode persistir o problema por 24 horas.
O problema está gerando séria perda de receita pela minha empresa e problemas de relacionamento com meus clientes.
Já informei a seriedade do problema inúmeras vezes e não estou recebendo a menor atenção da empresa contratada.
Não indico o serviço a quem precisa de algo serio no seguimento.
Entrarei com processos contra a mesma por danos morais e financeiros.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2017 às 10:15
Bom dia Alberto,
Conforme contato telefônico, já foi sanado essa questão, conforme o Ticket-ID: HN-************** em nossa central de atendimento. Peço desculpas pelo o transtorno causado em seu serviço de e-mails, estamos sempre trabalhando para evitar que ocorra novamente.
Agradeço por toda sua atenção e paciência.
Atenciosamente,
Matheus Carvalho
Max Hospedagem