Carro seminovo apresentou defeito em menos de 3 dias após a compra
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 10:26
ID: 245474287
Comrpei uma Captur 2018 - seminova na loja de Osasco, retirei o carro em uma segunda feira 06/04 e pasmem dia 08/04 o carro esta sem baterias, descaso e demora do vendedor em dar retorno, para vender pura simpatia, agora que já foi pago é so precisa aguardar. Lamentaval
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:15
Prezada Sra. Simone,
Sentimos muito por qualquer transtorno causado e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno.
Conforme informado pelo gestor responsável, foi realizado contato com a senhora ontem (08/04), momento em que foram prestados os devidos esclarecimentos. Informamos que se trata de uma situação que pode ocorrer eventualmente, e que a troca já foi devidamente realizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Grupo MAX Motors.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 09:16
O gerente entrou em contato comigo, foi muito gentil e acolhedor, prontamente resolvendo a minha queixa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7