Péssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 10:39
ID: 252893605
Assinei o contrato da compra e financiamento do carro zero km no dia 13/06, por falta de informação da concessionária, divergência nas orientações por parte do gerente e vendedores, hoje é dia 02/07, o boleto chegou, não tenho previsão de entrega, o funcionário joga a culpa para mim, e não me dá previsão de entrega. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:36
Olá, Ana Claudia.
Entendemos sua insatisfação em relação à comunicação e ao prazo de entrega, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme acompanhamento realizado, informamos que o veículo foi entregue na última sexta-feira. Ainda assim, reconhecemos a importância do seu relato, que será utilizado para aprimorarmos nossos processos e a comunicação durante todas as etapas da compra.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte e esperamos que sua experiência com o veículo seja positiva.
Atenciosamente,
Equipe Viamar Hyundai
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:32
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2