Max HB

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2015 às 22:38

ID: 11823508

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em dezembro de ******* comprei um Hyundai HB 20 zero kilômetro, modelo comfort plus 1.0, ano *******/******* na concessionária Hyundai da Av. Giovanni Gronchi, 4.******* Morumbi – São Paulo - SP.

No mês de janeiro de *******, a luz do freio de mão e ABS começaram a acender juntas. Temendo algum problema, liguei para o SAC da Hyundai e informaram que eu deveria levar o carro até a oficina mecânica da concessionária. Levei o carro duas vezes, fizeram alguns ajustes mas o problema persiste. Voltei no dia 05/02, depois de esperar duas semanas, pois essa era a única data que o SAC informou que tinham agenda para me atender.

O carro foi avaliado novamente, e pediram para eu voltar outro dia, para deixar o carro o dia inteiro lá, pois queriam fazer novos testes. Eu informei a situação, que o carro já havia passado por vários ajustes/testes, e que o último mecânico informou, que se o problema persistisse, era o momento de realmente trocar a peça.O mecânico atual entendeu a situação e disse-me que solicitará uma nova peça e que chegará em torno de 7 dias úteis e que a concessionária entrará em contato comigo para eu levar o carro até lá, para efetuarem a troca da peça por uma nova.

Estou bastante preocupado, pois não sei se há riscos ou não de eu ficar circulando com o veículo dessa forma, pois não sei o quão grande é o problema nos freios de mão e ABS para a luz ficar acesa no painel e sem apagar. Os mecânicos não deixaram claro, se existe grandes problemas de ficar circulando como o carro.

Estou há mais ou menos 3 meses com o carro, e eu estou bem frustrado com essa situação, pois é o primeiro carro zero kilômetro que eu comprei. A ideia era ter um carro novo e totalmente sem uso, para evitar problemas de precisar levar o carro no mecânico “a todo momento”. Já voltei na oficina mecânica da Hyundai 3 vezes, e nesses dias perdi praticamente metade do meu horário de trabalho, para poder esperar toda a avaliação do veículo.

Eu realmente gostaria de uma solução o mais breve possível, pois gostaria de desfrutar de um carro novo e sem problemas. Não comprei um carro zero kilômetro, para ficar levando-o para a oficina mecânica "todo dia".

Aguardarei respostas o mais breve possível, para ver se essa frustração de ter comprado um carro zero kilômetro, com defeito de fábrica termine com algum final bom.. Caso o problema não seja resolvido, entrarei com as medidas cabíveis, pois não quero ficar com um carro defeituoso e que está apenas com 3 meses de uso.