Cobrança indevida

Question

Vocês estão fazendo cobranças de mais de ******* reais por um serviço que não contratei. Durante dois anos aluguel um imóvel com a Max imóveis e vocês foram a seguradora contratada, ocorre que a imobiliária forneceu proposta de renovação que eu não tive interesse então não renovei a locação. Informei tanto a vocês quanto a imobiliária. E ainda assim vocês insistem em cobrar algo que não contratei além de fazerem diversas ameaças constrangedoras de negativar meu nome.

Accepted Answer

Prezada cliente,

Conforme conversamos por telefone, esclarecemos que a imobiliária não está lhe cobrando nada.
A sua rescisão foi finalizada sem pendências e a imobiliária seguiu todos os procedimentos para cancelamento da sua garantia nos prazos corretos.
A sua garantidora deve ser contatada para maiores esclarecimentos.
De acordo com os anexos desta reclamação, o seu contato está sendo diretamente com a sua garantidora. E já esclarecemos que por parte da imobiliária, não existe pendência alguma.
Desde já, agradecemos pela sua compreensão e aguardamos a retirada desta reclamação em nome da imobiliária, já que esclarecemos as suas dúvidas com relação a sua rescisão contratual.
Cordialmente,

Cobrança indevida

Resposta da empresa