Descaso com inquilinos

Question

Alugamos em dezembro um imóvel pela Max , e fomos orientados a realizar uma vistoria pra identificar possíveis problemas no imóvel e informar tudo por e-mail para eles providenciarem a manutenção.
Fizemos tudo conforme as orientações e prazos estipulados sob pena de não valer se passássemos do prazo de envio do tal e-mail. Tudo bem, depois disso até hoje ninguém foi consertar os que listamos , só conversa fiada agendamentos troca de e-mails apareceu um figura lá todo atrapalhado mentiu que havia ido um dia e não tinha ninguém em casa (se minha esposa trabalha em HOMEOFICCE fica todo dia em casa e meu filho está de férias também fica em casa) depois disse que havia ligado pra combinar com agente a ida e ao ser questionado qual número ligou ele já não sabia ao certo todo enrolado depois fez mais uma vistoria e nada de alguém ir consertar!
Assim, acho um descaso com o inquilino falta de comunicação e profissionalismo tenho enviado e-mails recorrentes sobre o tema e nada faz resolver a situação!
Muito insatisfeito com a prestação de serviço. Muita conversa e desculpa e justificativas e nada de solução!

Accepted Answer

Prezado Everson,

Lamentamos pelos transtorno que sua família passou. Infelizmente a locação foi num período onde a locadora estava fazendo manutenções em vários apartamentos e com falta de prestadores de serviços e outros contra tempos, acabou demorando mais do que o normal para que os reparos do seu apto fossem finalizados. Pedimos desculpas e ressaltamos que a imobiliária busca atende-los da melhor forma possível. Infelizmente não depende semente dos nossos serviços.
A relação locatícia continua e permanecemos a disposição.
https://*******

Descaso com inquilinos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor