Cobrança de condomínio antes da vistoria e entrega de apartamento no empreendimento Max Villa Lobos

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 21:44

ID: 250290245

Adquiri um apartamento no empreendimento Max Villa Lobos e estou extremamente insatisfeito com a condução do processo de entrega das unidades.

A incorporadora já está realizando a cobrança da primeira taxa de condomínio com vencimento em 10/06, porém, até o momento, sequer fui chamado para realizar a vistoria do meu apartamento. Segundo informações fornecidas pela própria empresa, as vistorias seriam concluídas até o dia 10/06. Hoje já é 01/06 e ainda não recebi qualquer agendamento ou contato para a realização da minha vistoria.

Não considero razoável ser obrigado a arcar com despesas condominiais de uma unidade que ainda não pude vistoriar, aceitar ou sequer ter acesso para verificar suas condições.

Além disso, anteriormente a incorporadora informou que os apartamentos seriam entregues até o final de maio, prazo que também não foi cumprido, aumentando ainda mais a insegurança e a falta de previsibilidade para os compradores.

Gostaria de obter esclarecimentos sobre:

Por qual motivo o condomínio está sendo cobrado antes mesmo da realização da vistoria e da efetiva entrega da unidade;
Quando minha vistoria será agendada;
Qual a nova previsão oficial para conclusão do processo de entrega das unidades;
Como a empresa pretende resolver a cobrança de condomínio referente a um imóvel que ainda não foi efetivamente disponibilizado ao proprietário.

Espero um posicionamento transparente e uma solução justa para essa situação.

Atenciosamente,
*****

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:06

Prezado Matheus,

O agendamento de sua vistoria já foi feito pelo sr. através da central de relacionamento ao cliente, e está marcada para 11/06 as 09h00.
Após a sua vistoria do imóvel, estando tudo conforme, o sr. já ficará em posse das chaves do imóvel.
A MAX arcou com todas as despesas de condomínio do mês de maio e conforme informado em assembléia, a partir de junho as despesas são de responsabilidade do cliente.
Você paga a cota condominial mensalmente para cobrir os custos de manutenção, portaria, limpeza e conservação do edifício.

Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
MAX INCORPORADORA