Péssimo atendimento pós venda e produto com defeito - Notebook semi-novo.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 17:12
ID: 245293163
Pessimo atentimento pós venda, comprei um notebook semi novo que desde o primeiro primeiro dia apareceu problemas no modo stand bay, ficando por minutos e até horas sem conectar mesmo forçando desligamentos ou colocando para carregar, após entrar em contato com a loja a mesma alegou que o problema era no mouse, sendo esse mouse nunca usado por mim, visto que sempre conectei mouse e teclado, depois de 30 dias na loja aguardando a suposta troca do mouse, hoje me surpreendi com a entrega de outro notebook, e ainda com atendimento grosseiro falando que se queríamos um novo, sem avarias teria que comprar um zero hora pois, jura mesmo que não sabíamos disso, exatamente por não querer um com tantas avarias que escolhemos o outro notebook que aparentava-se novo agora vem tentar empurrar um totalmente arranhado, e com outro design, fora o fato da minha reclamação desde o início ser o stand bay nunca se quer ter sido descoberto pelos técnico que com toda a certeza do mundo com meia hora dele ligando veriam que não estou inventando problemas, um semi novo de mais de 2 mil reais para esse pessimo atendimento, fora o que eu levei para colar um lado e voltou descolado do outro lado. E a grosseira do atendente como se eu tivesse errada por comprar um semi novo, se acha tão errado assim quem compra semi novos porque vendem então?