Motor Estragado

Não resolvido
Cravinhos - SP
25/01/2017 às 17:24
ID: 23828659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo levar minha wap na referida empresa para orçamento pois tinha parado de funcionar repentinamente, aguardei mais de 15 dias para ser informado que a minha wap precisaria ter o motor substituído. O valor da troca seria *******,00, ou seja, mais caro que uma wap equivalente nova. Acabei não autorizando o serviço e comprei uma wap nova. No ultimo final de semana, eu desmontei a wap antiga, aquela cuja empresa condenou, e percebi um fio solto no interior da máquina. Fiz a ligação desse fio rompido em seu devido lugar e a wap condenada voltou a funcionar. Utilizei-a no sábado, no domingo, e ela está funcionando perfeitamente. Confesso que fiquei inconformado pois me foi dado um orçamento sem que o equipamento tivesse sido verificado de fato. Apenas um fio solto. Por culpa deles acabei comprando outra wap sem necessidade, gastei *******,00 nessa aquisição e não sei o que fazer com 02 equipamentos, sendo que só preciso de um, e agora se for vender não recupero o dinheiro gasto. Comuniquei a empresa através de seu canal pelo site, mas quero deixar aqui o registro, confiança é uma coisa difícil de se conquistar e fácil de perder. Lá eu não volto.
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Consideração final do consumidor
03/05/2017 às 11:19
Uma enorme falta de respeito e total falta de vontade em resolver o problema, além de tentar vender um motor novo sem a menor necessidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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