Max LÍder Imóveis

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

12/05/2026 às 20:47

ID: 248474187

locação realizada por meio da MAX LIDER Barueri, em nome da minha mãe (*****). O imóvel foi devidamente entregue em *****, com vistoria feita na presença da própria proprietária, que confirmou expressamente que o imóvel estava em perfeito estado e sem qualquer pendência.
Mesmo assim, e por cautela, todas as pequenas tratativas mencionadas (sifão e chave da caixa de correio) foram integralmente resolvidas, não havendo absolutamente nenhum motivo para retenção do caução.
Apesar disso, a MAX LIDER Barueri segue sem devolver o valor, mesmo com o prazo contratual já vencido, apresentando apenas justificativas internas e sem qualquer comprovação de débito ou dano.
O cenário é extremamente preocupante:

Não há apresentação de laudo ou justificativa formal
Existe clara tentativa de protelação da devolução
A própria equipe informa que não consegue sequer contato com diretor para resolver
E, de forma mais grave, fui informado pela colaboradora ***** (comercial) que a proprietária não teria responsabilidade o que é juridicamente incorreto

A relação locatícia é entre locador (proprietário) e locatário, sendo a imobiliária mera intermediadora, não podendo afastar a responsabilidade da proprietária, que inclusive é solidária na devolução do caução.
Ou seja, o cliente cumpre integralmente o contrato, entrega o imóvel em perfeito estado, com vistoria aprovada, e ainda assim precisa passar por desgaste para reaver um valor que é seu por direito.
A situação demonstra:

falta de organização interna
ausência de transparência
descumprimento contratual
total desrespeito com o cliente

E se torna ainda mais grave por envolver pessoa idosa, que depende do valor para cumprir suas obrigações financeiras.

Solicitação:
Exijo a devolução imediata do valor integral do caução, com correção, sem qualquer nova tentativa de atraso ou justificativa infundada.

Consideração final:
Caso não haja solução imediata, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis para restituição do valor, com correção, juros e responsabilização das partes envolvidas.