Não comprem! Recebem o sinal e não entregam.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Camaçari - BA

18/02/2025 às 15:05

ID: 210254927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Max Machine recebeu o pedido e o sinal de R$ 5.*******,74 em 30 de setembro de *******, previsão de entrega em dezembro. Não cumpriram o prazo de entrega estabelecido, e sequer deram satisfação, somado a isso, o novo prazo indicado por Sandra para Janeiro não foi cumprido, e esta, por sua vez, não atende e nem responde aos nossos contatos.

Não se encantem com os vídeos do youtube, o pior só aparece depois.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 15:50

Olá . Sr Davison
Esperamos que esteja bem.
Somos uma empresa séria e só queremos entregar o melhor a nossos clientes.
Valorizamos cada feedback que recebemos, vemos isso como oportunidade para melhoria de nossos processos.
Conforme nossos registros, a informação sobre a posição do pedido foram repassados para o Sr. desde o dia 03/12/*******.
Foi confirmado para o Sr. 17/03/******* o equipamento estaria disponível para coletar,
Foi concedido garantia estendida de 06 messes, contra defeitos de fabricação, oyu seja a garantia total do seu equipamento será 18 messes.
Atenciosamente .

Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 09:32

Depois de muiiiiito desgaste, finalmente recebi o equipamento. Não voltarei a comprar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1