Não entregam a máquina, não respondem, não devolvem o dinheiro.
Não resolvido
Itumbiara - GO
27/06/2024 às 14:48
ID: 191722201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 25/01/24 de um debulhador de alho com o vendedor Igor. Fiz o pagamento de 30% do valor, com previsão de entrega dia 22/04/24. Nesse período em hipótese alguma a empresa conseguiria me entregar antes do prazo, ok, tive que aguardar. Dia 29/04 fui verificar sobre meu pedido, o tal do Igor disse que não trabalha mais nesse cargo de vendas (me pareceu estranho, acho que foi e caso pensado, pois é um vai e volta de ser vendedor), me passou para outra pessoa que até hoje 27/06 não sabe me dar nenhuma posição sobre a entrega. Já pedi meu dinheiro de volta e nada de responderem. Me passaram para uma tal de Camila Becker (se não me engano é filha do dono, algo assim) que também não me responde, está sempre em reunião (mentira). Fiquei sabendo que a empresa está falida e pelo jeito não vai honrar com nenhuma compra. Vamos ter que acionar a justiça, não vou ficar no prejuízo. Não comprem mais nessa empresa, fazem venda até hoje sendo que não estão nem entregando máquinas do início do ano.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 11:29
Katia bom dia.
Em primeiro lugar pedimos desculpas pela falta de retorno. Salientamos que em nenhum momento agimos de má fé. Nosso objetivo é sempre, em qualquer circunstância, entregar os equipamentos. Nosso departamento financeiro já entrou em contato resolvendo sua questão. Obrigado pelo seu contato e nos colocamos à disposição.
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 13:41
Fiquei 2 meses e pouco tentando uma comunicação com a empresa e nada de me darem um retorno. Após publicar aqui me responderam com menos de 1 semana, ou seja, só procuram resolver o problema depois de serem expostos né?! Pois bem, fizeram a devolução do valor porém ficou faltando um pouco (erro de digitação....), continuo aguardando a devolução/estorno do restante que ficou faltando. Pra mim o atendimento não está encerrado, quero o estorno de todo o valor que eu paguei.
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 11:36
Bom, para finalizar essa reclamação, fica registrado que me devolveram parte do dinheiro, ficou faltando R$ *******,00 que nunca mais deram sinal de vida. Ou seja, a empresa continua querendo dar [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes. Há muitos anos atrás era uma boa empresa para aquisição de máquinas, porém não recomendo mais, infelizmente o conceito da empresa é nota 0.
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 11:38
Só devolveram parte do dinheiro porque publiquei aqui... e ainda foi parte, não me devolveram todo o dinheiro que eu havia pago pela máquina e não recebi.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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