vendem não enviam e não respondem aos emails
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2014 às 15:56
ID: 11223128
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um programa(através do pag seguro) na referida empresa,denominado mu voice,a empresa não enviou ,tentei contato por email(5 emails enviados),e não houve resposta para tais,entrei no link minhas compras do site da mesma e consta como não realizado o pagamento,entrei em contato com o pag seguro na qual a atendente me confirmou o pagamento e ainda disse q a referida(max music,recebeu a comunicação, ou seja paguei e não recebi e ainda mais,ninguem desta empresa se propoe a prestar esclarecimentos,não é pelo valor (55,00) mais pela falta de descaso,pretendo levar isto até as autoridades policiais e imprensa ,se for o caso,nós brasileiros temos q aprender a defender nossos https://******* ai o comprovante do pagamento:
Identificação da compra no PagSeguro:
350DCD0B-7A07-*******BD0C-8D8F59998A10
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Resposta da empresa
07/01/2015 às 14:33
Verdadeiro é Severino Ferreira Marques conforme dados registrado do Pag Seguro porque colocou nome falso??? Só isso já descredibiliza sua reclamação
O Sr. somente enviou 2 e-mails e prontamente respondidos.
Sua compra foi entregue conforme consta no Nº de registro: *******
Para Rastrear basta copiar e colar o código no site dos correios:
https://*******
O Sr. já recebeu sua compra então esta reclamação deve ser retirada, pois ela é improcedente.
Caso essa reclamação indevida não seja retirada , entraremos com processo judicial por danos morais.
Réplica do consumidor
08/01/2015 às 19:32
me foi enviado um programa pirata ([Editado pelo Reclame Aqui]) depois de um mês, ,e só enviou porque o reclame aqui entrou no circuito,se não continuaria sem me responder,tenho a prova do delito em minhas mãos,inclusive a carta enviada pelos mesmos.
Réplica da empresa
08/01/2015 às 21:26
RUBENS SOLER MARQUES (Nome Falso)
Severino Ferreira Marques (Nome Verdadeiro)
Falsidade Ideológica!
A única intenção desse pseudo "cliente" é de nos difamar com calúnias tentando denigrir nossa imagem.
Além de nos enviar e-mail "mau-educados" e ofensivos.
Recebeu a mercadoria em perfeitas condições conforme descrito em nosso site e não liberou nosso pagamento no Pag Seguro.
Réplica da empresa
09/01/2015 às 17:58
ESTE É COMPRADOR [Editado pelo Reclame Aqui] ******* USANDO NOME FALSO
COMPROU, RECEBEU A MERCADORIA E BLOQUEOU O PAGAMENTO NO PAG SEGURO E AINDA FICA USANDO O RECLAME AQUI PARA NOS DIFAMAR
ATENÇÃO VENDEDORES NUNCA VENDAM PARA
RUBENS SOLER MARQUES (Nome Falso)
Severino Ferreira Marques (Nome Flaso)
ESTES SÃO OS NOMES QUE ESSE [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIO USA PARA LE-SAR VENDEDORES.
Réplica do consumidor
10/01/2015 às 13:54
esta dita empresa é tão bagunçada que não sabe para quem vendem (severino ferreira marques é o dono do cartão, eu sou o filho rubens soler marques)outra coisa que fique registrado ,acabei de receber uma ameaça por parte deste cidadão via email ,dizendo que tem o meu endereço e que vai fazer alguma coisa,ele somente veio a responder nossa reclamação após quase um mês,e após ter enviado um programa pirata para nós,é réu confesso não nega ser um [Editado pelo Reclame Aqui] q vende programas piratas ,basta qualquer entrar em seu site e comprovar,se ele acha que tem razão o pag seguro irá devolver o valor(o que não acontecerá pois eles mesmos já perceberam ser este cidadão um delinquente) outra coisa meu amigo pode ameaçar não tenho medo de ti,ainda não fui a delegacia por que não quero perder meu tempo,tenho todas as provas do [Editado pelo Reclame Aqui] cometido,além de um email com um link enviado por ti para baixar o programa(típico de programas piratas),outra coisa se ficar me enchendo vou entrar com uma representação junto ao pag seguro para que te proibam de vender com a sua bandeira.
Réplica da empresa
10/01/2015 às 23:57
ISTO MOSTRA BEM O MAU CARÁTER COMPRADOR [Editado pelo Reclame Aqui].
- COMPRA DÁ O CA-LO-TE NÃO PAGA MESMO DEPOIS DE TER RECEBIDO A MERCADORIA
- INVENTA DEFEITO QUE NÃO EXISTE
- ENVIA E-MAILS MAL EDUCADOS COM PALAVRAS DE BAIXO CALÃO
- QUER TER RAZÃO SENDO QUE ESTA TOTALMENTE ERRADO
- AMEAÇA O VENDEDOR PUBLICAMENTE
MAU CARÁTER!!!
Consideração final do consumidor
11/01/2015 às 17:04
péssimo,e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/01/2015 às 02:42
ESTE COMPRADOR [Editado pelo Reclame Aqui] RECEBEU A MERCADORIA PERFEITAMENTE. NÃO PAGOU E AINDA FEZ 2 RECLAMAÇÕES ABSURDAS TENTANDO NOS DIFAMAR E CALUNIAR.
INFELIZMENTE O RECLAME ABRE A PORTA PARA PESSOAS MAU INTENCIONADAS COMO ESSE SUJEITO MAU CARÁTER.