Internet cai com frequencia, muito esforço em vender, pouco esforço em atender

Respondida
Belo Horizonte - MG
13/10/2021 às 13:56
ID: 131118499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa internet vem caído com frequencia,
Vejo muita divulgação e esforços para vender novos pacotes, mas pouco para atender a demanda de novos contratos.
Quem sai perdendo? o cliente! Estou trabalhando home office, tenho reuniões para fazer e simplesmente não consigo.
Entro em contato com o suporte e as respostas são sempre estamos avaliando, não sabemos como nem quando irá voltar.
Ligo pro meu chefe e falo que não sei quando vou trabalhar?
Me sinto prejudicado!
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 09:44
Bom dia, caso você resida entre Prudente de Morais e Confins, pode nos contatar no******* para iniciarmos os procedimentos.
Se for de BH, Ibirité, a Max Net não atende esta região. Quem fornece a internet nessa região é a MAXX NET e não temos nenhum vinculo com a mesma.
Att.
Equipe Max Net Telecom