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Reclamar dessa empresa

Matozinhos - MG

16/11/2015 às 11:56

ID: 15425190

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O serviço de banda larga oferecido não funciona. A qualquer momento de chuva ou trovoadas o serviço para de funcionar. Já abri dois protocolos de atendimento sem sucesso. Segundo informações da atendente, o prazo para envio de um técnico no local é de 72 horas. No primeiro pedido de atendimento (sábado, dia 07/11/*******), demoraram três dias para me atender, e o problema ainda persiste. Abri outro chamado (sábado dia, 14/11/*******), e até o momento nada foi resolvido. Liguei hoje novamente e a atendente disse que tem que aguardar mais 72 horas. ABSURDO! Falta de respeito com o consumidor.

Serviço e atendimento péssimo, que não funciona. Já foram abertos dois chamados, o prazo deveria ser contado de forma contínua, porque não foi resolvido nada. Praticamente 15 dias sem internet. E cobram o valor do mês fechado. O próximo passo será PROCON, e abrir uma reclamação direito na ANATEL. Se não conseguem prestar serviços de qualidade, fechem as portas! O consumidor agradece!.