Produto recebido não corresponde às expectativas solicito troca ou reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 15:28
ID: 252258507
Realizei a compra do pedido ***** referente à camisa Brasil Jordan II 2026/27 Torcedor (tamanho P).
O produto foi entregue dentro do prazo, porém, ao recebê-lo, verifiquei que a camisa não possui o escudo da Seleção Brasileira nem o logo Air Jordan bordados, característica que eu esperava ao realizar a compra. Pela apresentação do produto, entendi que receberia uma versão com esses detalhes.
Diante disso, fiquei insatisfeito com a compra, pois o produto entregue não corresponde às minhas expectativas em relação à qualidade e ao acabamento.
Entrei em contato com a empresa para verificar uma solução e gostaria de saber se é possível realizar o cancelamento da compra com reembolso integral ou fazer a troca por uma versão que possua o escudo e o logo bordados, mediante pagamento da eventual diferença de valor.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolver a situação de forma amigável.