Falta de atendimento apos matricula
Respondida
Santo André - SP
27/10/2024 às 09:53
ID: 200608711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha matrícula online pelo WhatsApp com um dos consultores da faculdade unimax de indaiatuba para *******. Agora preciso cancelar a minha matrícula e não tem 1 canal de comunicação que me atendam. E como eu fiz a minha matrícula online pelo WhatsApp quero que o mesmo seja cancelada de forma rápida. Eu preciso cancelar, caso não consiga nenhuma comunicação como não me respondem e nem me atendem eu vou tomar as devidas providências.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:21
Prezada Sra. Raquel,
Verificamos que o cancelamento solicitado foi devidamente efetuado no sistema. Informamos que o cancelamento pode ser solicitado por meio de requerimento no Portal do Aluno, assim como outras solicitações disponíveis na plataforma, ou diretamente na Central de Atendimento da IES.
Observamos também que a Srta. retornou para a Instituição em 2026, estamos felizes em recebê-la.
Ressaltamos, ainda, que a IES encontrava-se temporariamente sem acesso às reclamações registradas no site Reclame Aqui; por essa razão, as respostas estão sendo apresentadas na presente data.
Atenciosamente,