Problemas administrativos com controle acadêmico de disciplinas e cobrança indevida
Em réplica
Indaiatuba - SP
17/04/2026 às 12:39
ID: 246323065
Estou enfrentando, pela segunda vez, problemas administrativos com a instituição relacionados ao controle acadêmico de disciplinas.
Atualmente, a faculdade está exigindo que eu curse novamente uma matéria que já foi devidamente realizada por mim. Possuo comprovações claras, como divisão de grupos para apresentação, trabalhos elaborados e materiais utilizados durante as aulas, que demonstram o efetivo cumprimento da disciplina.
A justificativa apresentada foi de que a matéria não teria sido alocada no sistema. No entanto, entendo que se trata de uma falha administrativa da própria instituição, já que não houve qualquer aviso prévio ou orientação para correção dessa suposta pendência ao longo do período.
Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrento esse tipo de problema. Em outra ocasião, houve inconsistência com uma disciplina eletiva, que foi alterada indevidamente no sistema.
Além disso, já tive prejuízo financeiro em situação anterior, quando um pagamento realizado foi estornado ao banco sem minha ciência, sendo identificado apenas no momento da rematrícula, o que gerou uma pendência inesperada de aproximadamente R$ 6.000,00 situação que também não foi previamente comunicada pela instituição.
Diante desse histórico de falhas administrativas recorrentes, considero injusto e desproporcional ser novamente prejudicado, tendo que refazer uma disciplina já concluída.
Solicito a regularização imediata da minha situação acadêmica, com o reconhecimento da disciplina já cursada, evitando maiores prejuízos.
Aguardo retorno e solução do problema.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:09
Prezado Sr. Guilherme, boa tarde,
A Coordenação do Curso está ciente dos problemas relatados? Informamos que o único requerimento aberto em 2026 refere-se à solicitação de inclusão da disciplina Eletiva III, o qual foi respondido no mês de janeiro/26.
Como o Reclame Aqui não é canal oficial da Instituição, orientamos os alunos a formalizarem suas solicitações por meio de requerimento ou diretamente com a Coordenação do Curso, por e-mail, para as devidas providências.
Considerando que a reclamação mencionada não informa a qual disciplina o Sr. se refere, solicitamos que encaminhe a demanda para o e-mail ([email protected]), incluindo as informações sobre a disciplina e o período, para que possamos analisar o seu caso e fornecer o devido retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 17:30
Boa tarde.
A Coordenação do Curso já está ciente da situação, tendo em vista que entrei em contato previamente e encaminhei documentos que comprovam que a disciplina foi efetivamente cursada.
Ainda assim, a justificativa apresentada foi de que a matéria não teria sido alocada no sistema, o que, ao meu ver, configura falha administrativa da instituição, já que não houve qualquer comunicação prévia ao longo do período.
Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrento problemas dessa natureza, havendo inclusive ocorrência anterior envolvendo inconsistência em disciplina eletiva.
De toda forma, conforme orientado, encaminharei a demanda detalhada ao e-mail informado para análise formal, aguardando a devida regularização da situação.
Permaneço no aguardo de uma solução definitiva.