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Indaiatuba - SP

25/06/2026 às 19:59

ID: 252374499

Iniciei meus estudos na instituição em fevereiro de 2026 e fui informado de que a mensalidade de fevereiro seria transferida para junho, o que fez com que eu tivesse duas mensalidades neste mês.
Ao acessar o portal financeiro, encontrei dois boletos: um com vencimento no dia 30 e outro no quinto dia útil. Como o boleto do quinto dia útil sempre corresponde à mensalidade do mês vigente, paguei esse boleto acreditando que era a mensalidade de junho e que o outro era referente à mensalidade de fevereiro.
Posteriormente, percebi que a mensalidade de junho permaneceu em aberto, porém sem o desconto ao qual tenho direito. Entrei em contato com o setor financeiro para solicitar a correção. Depois de muita insistência, informaram que o desconto havia sido reativado.
O problema é que a instituição somente me comunicou essa correção hoje, dando prazo apenas até amanhã (26/06) para realizar o pagamento com desconto. Caso eu não consiga pagar até essa data, o boleto volta automaticamente para cerca de R$ 1.800, o que me faz perder um benefício a que sempre tive direito.
Esse prazo é completamente desproporcional. Não faz sentido avisar o aluno de uma correção e conceder apenas um dia para efetuar um pagamento de mais de mil reais. A maioria das pessoas não recebe salário nessa data e simplesmente não consegue reorganizar suas finanças de um dia para o outro.
Em momento algum me recusei a pagar a mensalidade. Meu objetivo sempre foi pagar o valor correto, com o desconto que me foi concedido. O que estou contestando é a falta de razoabilidade da solução apresentada pela instituição, que transfere para o aluno o prejuízo de um problema administrativo.
Solicito que seja emitido um novo boleto com o desconto mantido por um prazo razoável, permitindo que eu efetue o pagamento sem ser penalizado por uma situação que não foi causada por mim.
E será necessário ser feita a rematrícula até dia 30, então seria preciso que esse problema ser resolvido até essa data