Amortecedor com vazamento de óleo comprado em 10/06/*******

Boa tarde

Enviamos para seu e-mail cadastrado, orientações de manutenção. solicitamos a gentileza, de sempre nos contatar para orientações antes de realizar reclamações, pois solucionamos essas ocorrências com muita agilidade e sem necessidade de mediação.

Certos da sua compreensão.

Equipe Maxracing

Enviei o amortecedor via correios para reparo e não tive retorno ainda.

Bom dia Sr José

Entramos em contato diversas vezes por e-mail e telefone desde o dia 13/12/16 (data da abertura da reclamação), orientamos sobre o procedimento de manutenção e solicitamos posicionamento sobre o envio. Alguns dos contatos foram bem sucedidos, porém, em outros sem sucesso.
Recebemos sua peça apenas na data de ontem 09/02/17 no período da tarde, o prazo para realização da manutenção e postagem de devolução é de até 10 dias úteis, com agendamento máximo de postagem até dia 23/02/17. Havendo conclusão a peça será postada em devolução e o rastreamento será informado por e-mail para acompanhamento. Estamos sempre à disposição para que possa nos contatar pelos telefones e e-mails que utilizamos nos contatos anteriores.

Certos da sua compreensão.
Equipe Maxracing

Boa tarde Sr José

Realizamos a postagem de sua peça no dia 15/02/******* com rastreamento *******, a remessa está disponível para retirada na agencia dos correios, sendo necessário comparecer portando documento oficial com foto para retirada do objeto, lembramos que a não retirada acarreta devolução ao nosso endereço gerando custo para repostagem.

Certos da sua compreensão, aguardamos retorno.
Equipe Maxracing